双柏县持续深化“放管服”改革，全力优化营商环境，为落户双柏县范围内的企业和项目提供“保姆式”贴心服务，大幅精简审批事项，优化审批流程，推行审批服务集中办理和网上办理，在加快政府职能转变、优化营商环境、提升行政效能和服务水平等方面取得了明显成效。

推行“一颗印章管审批”。成立双柏县行政审批局，统一划转行政许可事项154项，制定办事指南、业务手册，统一事项标准，减少审批时限、申报材料、审批流程环节等，方便企业、群众办事创业。采取“容缺受理审批”“证明事项告知承诺”等，让企业享受“特事特办”，实现进一扇门、一个窗口受理、一次性告知、一套审批标准、一张网通办、一颗印章管审批。今年一季度，双柏县行政审批局共受理行政许可申请1084件，准予许可1084件，按时办结率达100%，审批综合平均提速率91.7%。开展现场核查54期，联合踏勘44期，专家审批5件，开展容缺受理审批54件。

打造一流营商环境。“降本增效、简政放权、减税降费、政策落实”，这是企业家们对营商环境的期待。为帮助企业去痛点、解难点、疏堵点，双柏县抽调工作人员组建优化营商环境工作专班，推动各职能部门履职尽责、优化服务，着力构建亲清新型政商关系，持续推动营商环境提档升级。优化政务大厅功能布局，增设100M光纤接入，新建“母婴室”、学雷锋志愿服务站、无障碍通道、“7×24”小时自助服务区，改善大厅环境。“互联网+政务服务”实现新提升，目前，746项高频事项实现“全程网办”，726 项事项实现“零跑腿”，586项事项实现“一次办”，94项事项实现跨省通办，1448项事项实现就近可办。

提升政务服务水平。“您好，大妈，请问您要办理什么业务？”“您好，不动产登记窗口在三楼，请跟我来。”“您好，我们这里可以免费复印资料，请问需要复印几份？”在政务服务中心，工作人员热情接待着前来咨询的企业、群众，及时解决热点、难点问题。双柏县通过规范窗口文明用语，建立健全窗口投诉受理处理机制，健全一次性告知、首问责任、限时办结、服务承诺等制度，让办事群众感受全程文明窗口服务。采取“延时服务”“帮办代办服务”“双语服务”“预约服务”“上门服务”等更加走实走心的服务方式，实现一件事一次办，切实提升人民群众的获得感、幸福感。