今年以来，楚雄州人社局结合党史学习教育，锚定“劳有乐业、才有优用、技有专长、老有颐养”目标，坚持服务市场主体和服务群众“双服务”理念，在为民服务中全力当好“办事员”“服务员”“联络员”“宣讲员”“调解员”。

当好人社服务的“办事员”。全州人社系统始终坚持用人社服务的“诚心”和“贴心”换取人民群众的“放心”和“安心”。针对企业职工养老保险跨省转移接续缓慢、参保证明打印程序复杂等问题，在全面推行人社服务“网上办”“掌上办”的同时，按照省人社厅“提速办”“打包办”的要求，将培训鉴定服务等10项人社服务事项一次性“打包办”，将企业职工养老保险跨省转移等20项人社服务事项办理时间提速50%以上。开辟绿色服务通道，对重点行业重点主体开展“一站式”便捷化服务，有效提升社会保障服务水平。

当好人才招引的“服务员”。今年以来，州人社局主动谋事办事，实施“人才强州”战略，加强专业技术人才和技能人才队伍建设，为推动经济转型升级、实现高质量发展提供有力的人才引领和支撑。

当好就业创业的“联络员”。围绕实现更高质量和更充分就业的目标，认真落实就业优先和积极的就业政策，扎实开展农村劳动力转移就业“百日行动”“稳岗促增收行动”，精准实施技能培训、就业招聘和就业创业培训，强化劳务协作，不断优化输出结构和供给，牢牢守住“稳就业”“保就业”底线。

当好政策解读的“宣讲员”。全州人社系统始终坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众所思所需所盼作为工作的出发点和落脚点，积极响应州委、州政府“四万三进”活动，统筹结合每年开展的人社政策法规宣传进社区、进乡村、进企业、进学校、进家庭“五进”活动，问计企业所需，聚焦民生关切，现场解答疑惑，直接服务上门，积极帮助他们解决困难问题，受到了各类企业、学校、社区居民和群众的广泛好评。

当好矛盾纠纷“调解员”。全州人社系统始终坚持构建和谐劳动关系，全面实施“和谐同行”能力提升三年行动计划，加强劳动关系矛盾预防和治理，提升劳动争议仲裁调解效能。加大劳动保障监察执法力度，扎实开展根治欠薪夏季专项行动，着力排查化解欠薪隐患，严厉惩处“恶意欠薪”违法行为，确保欠薪线索动态清零。